Somos una empresa apasionada por la tecnología. Enfocada en brindar a nuestros clientes soluciones y productos de calidad, cumpliendo sus expectativas con los valores que nos caracteriza: Experiencia, compromiso y responsabilidad.

Cotizamos y publicamos los precios de venta en moneda nacional (PEN). Los precios publicados son finales, por lo tanto, incluyen el Impuesto General a la Venta (IGV). Los precios publicados pueden cambiar, sin previo aviso.

Jirón Larrabure y Unanue 188 Altura de la Cuadra 4 de la Av. Arequipa, frente al parque Washington.

En caso de solicitar devoluciones se aceptan dentro de un plazo de 10 días hábiles y que cumplan con las siguientes restricciones: Los productos se deberán traer sus cajas, Tecnopor, accesorios, en perfectas condiciones como los adquirió, sin ningún daño físico ocasionado por el cliente

En DM-ZOE Corporation se otorgan garantías para los productos en los siguientes casos:
La garantía solo se aplica a los clientes directos de la empresa, no se extiende a terceros.
Cada producto tiene garantía de acuerdo al fabricante, en caso de solicitar dicha información contáctanos de acuerdo a nuestros horarios de atención en nuestras redes o correos, que le presentamos en términos y condiciones
Los productos deben ser entregada con su respectiva fotocopia de la Boleta o Factura de venta emitido por la empresa que indique el número de serie y fecha de compra.
La presente garantía no incluye compensaciones y/o indemnizaciones. En todo caso, la responsabilidad máxima de la empresa para con el cliente quedará limitada al precio de compra pagado por el equipo.
La mercadería debe ser remitida a nuestra tienda debidamente protegida.
La mercadería que presente etiquetas del fabricante adulteradas, removidas o que muestren evidencia de intento de reparación, automáticamente perderá la garantía.
En ningún caso se recibirá mercadería con daño físico alguno, ni señales de haber sido manipulado o forzado, ni que presente algún componente quemado. No se acepta mercadería por error de compra o por cambio de modelo.
La mercadería podrá realizar un proceso de cambio o solicitar una nota de crédito (solo en caso de que el producto sea un accesorio), dependiendo de la fecha de garantía de cada producto.
Es responsabilidad del cliente hacer copias de seguridad periódicas de datos almacenados en unidades de disco u otros dispositivos de almacenamiento, como precaución contra posibles fallas, alteraciones o pérdida de datos.
A continuación se presentan las exclusiones de garantía dado los siguientes casos:
Por vencimiento del software demostrativo de uso por tiempo limitado que podría haberse incluido con el equipo.
Cuando el producto, número de serie o sello de garantía haya sido dañado, alterado o borrado. Cuando no se demuestre que el equipo esté dentro del período de Garantía.
En caso se solicite una devolución de un producto que no sea del gusto del cliente o por error de compatibilidad.
Cuando el desperfecto sea consecuencia del mal uso o de la falta de observación del manual de usuario que se acompaña al equipo o causas diferentes al uso normal.
Cuando el equipo haya recibido golpes accidentales o intencionales o haya sido expuesto a elementos nocivos como agua, ácidos, fuego, intemperie, humedad, fluctuaciones de voltaje, etc.
Cuando el equipo presente problemas debidos a reconfiguraciones o incompatibilidades de software o hardware y otros no incluidos con el equipo.
Cuando por incompetencia y/o desconocimiento por parte del usuario en la instalación, configuración y operación del software se genere un mal funcionamiento o errores de activación, registro y/o personalización del equipo.
Cuando la falla se deba al uso de accesorios, cargadores o consumibles que no sean proporcionados por la empresa y/o no estén diseñados para el producto.
Cuando la falla se deba a la utilización de materiales y consumibles no recomendados por el fabricante del equipo.
La garantía no cubre sustitución o reparación debido al desgaste o rotura de elementos mecánicos, plásticos, gomas, botones, etc. así como los deterioros estéticos debido al uso normal del producto, tales como abolladuras, rayones en la pantalla u otras partes del equipo, conexiones o puertos flojos tales como conector DC, USB, HDMI, VGA o similares.